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Bonjour,

Je viens de déménager et j'ai eu des frais de résiliation chez mon ancien opérateur mais le problème est que le nouvelle abonnement est au nom de mon copain et les anciennes factures à mon nom.

Est-ce que si je fourni une quittance de loyer avec les 2 noms dessus, je peux me faire rembourser les frais ?

Merci

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Salut @pascale76

Voir avec le service client au 3900 ce qui se laisse faire,

Ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour,

Afin d'étudier votre demande.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bonne journée.

Jessica_H