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Bonjour,

J'ai pris une offre Fibre ( TV / Internet / fixe). Les modalités de l'installation ont pris 5 mois (4 interventions au domicile). Les formulaires de remboursement ne permettent plus le choix des dates correspondantes au jour de la souscription du contrat) (activation ligne en novembre alors que j'ai souscri en Juillet).

J'ai choisi le remboursement suivant le formulaire le plus proche mais je pense que cela sera évidement refusé. Il n'y a pas moyen de contacter un conseiller ou de mettre une note explicative avec les documents.

que puis-je faire ?

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Salut @Chewbacca57

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.