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[#1]

Bonjour à tous, voici ma problématique : j'ai l'abonnement Orange fibre max depuis de nombreux mois. J'ai également netfix standard. 

Évidemment, pas de remise de 5 €... D'où ma question : 

1 c'est réservé aux nouveaux clients ?

2 je dois modifier l'abonnement Netflix pour en bénéficier  ?

3 je dois contacter le service client

 Merci d'avance pour vos réponses. 

José

[#2]

Bonjour @jch34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#3]

Bonjour @jch34,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les communiquer si vous souhaitez notre aide.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Linda

[#4]

Bonjour @jch34,

Je vous remercie pour vos coordonnées. Je viens de faire le point sur votre dossier et j'ai une bonne nouvelle !😉

Je peux vous proposer la remise SVOD de 5 euros/mois et également une remise client mobile de 5 euros/mois également.

Qu'en pensez-vous ?🙂

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️☃️

Manon

[#5]

Bonsoir

Bien sur,je suis intéressé par ces 2 remises.Quelles sont les conditions pour en bénéficier  ?

*****

• EDIT : @jch34 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonsoir @jch34,

Je suis ravie de vous accompagner.

Afin de bénéficier de ces remises comme proposées par Manon, je vous invite simplement à me communiquer en message privé votre adresse mail et votre date de naissance pour des raisons de sécurité et de confidentialité de données.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de notre part.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Natt_B

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @jch34 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

Je vous confirme avoir fait le nécessaire. Cette remise est bien accessible dans le cadre de votre offre Livebox Max.

Vous verrez apparaitre 2 remises de 5€ à compter de votre prochaine facture.

Excellente journée. 

Matthieu.