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Bonjour,

Client de livebox Max Fibre, j'avais la remise de 5 € sur l'offre Netflix avec Pub.Je suis passé à l'offre premium et la remise n'est plus appliquée.

J'ai pourtant bien reçu un mail de confirmation de la prise en compte du changement au tarif de 14.99€.

Comment faire pour récupérer la fameuse remise?

Merci 

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Bonjour @JBD62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂

Je vous propose de prendre un nouveau rendez-vous avec notre service réclamation. Qu'en pensez-vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée.🌺

Manon

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Bonjour @JBD62 , 

Je prends la suite de Manon et constate que vous n'avez pas répondu à notre proposition.
Je reste dans tous les cas disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony