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Bonjour, je souhaiterai entrer en contact avec une personne du service réclamation. J'ai bénéficié d'une remise commerciale en juin qui n'apparaît pas sur mes factures depuis.

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bonjour @Vampinette 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Salut @Vampinette 

Service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci mais à chaque fois les liens me redirige et je n'ai aucun accès au Tchat en ligne.

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@Vampinette 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

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Je l'ai fait et ça ne change rien.

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re @Vampinette 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Il y a pas un numéro plutôt pour contacter le service réclamation ?

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@Vampinette @johann @melet39 Bonjour,

En complément des réponses apportées, il vous est possible de déposer une demande en ligne directement depuis votre espace client, à partir d'un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. La vignette de contact est de couleur jaune, située en bas à droite de votre navigateur.

Il vous est également possible de chatter avec un conseiller depuis la page d'assistance communiquée précédemment par @johann.

Après avoir cliqué, cela vous redirige vers votre espace client pour le depôt de réclamation en ligne.

Pour un contact téléphonique, composez le 3900.

Franck_

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je suis dans le même cas et ne peux tchatter