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Bonjour, 

Suite à une remise commerciale de 89 euros proposée par le conseiller, j'ai reçu une confirmation écrite par SMS, par mail et cette réclamation est mentionnée sur mon espace personnel. Cependant j'ai été prélevée ce mois-ci de ma facture. Comment faire pour avoir la certitude que les sommes seront déduites de mes prochaines factures ? 

Merci par avance 

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bonsoir @Lili1401 

en principe c'est à partir de la deuxième facture attendre éventuellement la confirmation par un webconseiller

cdt