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Renseignement résiliation

Lorik
contributeur
1 042  

Renseignement résiliation

Bonjour,
Je suis actuellement chez orange depuis 1 semaine.(live play)
Je n'est pas du tout accroché.
Pas de disque dur sur le décodeur Tv.pas de plug du coup câble qui traverse les pièces jee moi etc...
J'ai eu l'offre avec le Samsung galaxy tab 3.
Et ma question est de savoir si je change d'opérateur,les 100€ qu'ils doivent me rembourser le seront il quand même?
Merci de vos réponses
4 RÉPONSES 4
Lorik
contributeur
991  

Re : Renseignement résiliation

Y a personne pour le répondre?
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
987  

Re : Renseignement résiliation

Bonjour @Lorik,


Si vous résiliez votre offre dans les 12 mois suivant la souscription, la somme de 100 euros vous sera remboursée puis refacturée. 

Voici les détails de l'offre de remboursement Samsung Galaxy Tab 3.


Bonne journée. 



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Lorik
contributeur
848  

Re : Renseignement résiliation

Bonjour,
J'ai souscrit a une offre ailleurs le 23 juillet,un semaine après je regarde sur mon suivi de commande et je tombe sur ça.
Accusée/réception de la commande de votre ligne validée par FT
La commande du dimanche 3 août est refusée pour l'erreur elig_nok.
Ligne support non construite.
Je comprend pas ligne non construite.sachant que j'avais une connection haut débit chez orange.
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
642  

Re : Renseignement résiliation

Bonjour,


Je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur d'accès. 


C'est celui-ci qui gère la création de la ligne.


Bonne journée.


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