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Bonsoir @Citation2,

Comme indiqué en message privé, je viens de vérifier votre contrat, vous avez en effet la possibilité de changer votre répéteur pour le 6.

Pour cela, vous devez dans un premier temps résilier le répéteur Wifi 5 depuis votre espace client rubrique "Offre et options" puis "Vos options". Il vous suffit ensuite de sélectionner le répéteur puis résilier 👌

Par la suite vous pourrez alors recommander un répéteur Wifi 6, moyennant, tout de même, 10€ de frais de mise en service.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée 👋

Thomas

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Bjr, je viens de passer commande de l'offre Livebos Up+forfait mobile et donc, répéteur inclus. Le technicien vient le 07/02/2025 installer la box et vérifier que tout fonctionne. Mais j'aimerais recevoir le répéteur en même temps pour qu'il puisse tout installer sans revenir : le technicien a justement la technicité pour installer le répéteur au meilleur endroit (j'ai rénové un ancien presbytère il y a maintenant 30 ans avec 2 étages et des murs d'environ 60 cm d'épaisseur, donc grand besoin d'un répéteur. Je n'ai pas la connaissance technique pour optimiser l'emplacement du répéteur.

C'est mal fait : pouvoir demander le répéteur uniquement après installation box, alors que tout pourrait faire partie du même package. Comment faire pour contourner cette absurdité, surtout lorsqu'on sait que sans répéteur, la galère sera là !!! Ou alors, que le technicien en dispose d'un dans sa boîte à outils et le tour est joué.... Comment puis-je faire ?