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Bonjour
Je souhaite reprendre le contrat open internet et mobile de mon mari decede.
Mon mobile est chez free et je souhaiterai remplacer celui de mon mari par le mien et donc basculer chez orange. Comment proceder ,est ce possible?
Autre possibilité, modifier l offre et ne prendre que la fibre. Comment procéder ? Dois je changer le forfait avant de reprendre le contrat a mon nom?que conseiller vois? Est ce payant de changer d offre?
Enfin, je demenage en novembre, puis je garder le materiel?
merci et bon weekend
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Stjohn
voir ici
https://espace-client.orange.fr/contrat/reprise-d-offre/accueil-repreneur
cdt
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Re : Reprise contrat suite a deces
Bonjour @Stjohn,
Nous vous présentons toutes mes condoléances, au nom d'Orange, pour le décès de votre mari.
Vous aurez un accompagnement pour vos démarches dans ce moment difficile en ligne depuis nos pages d'assistance dédiée ou en nous contactant au 3900. Le changement d'offre est gratuit.
En cliquant sur les liens suivants, vous aurez toutes les informations utiles :
Pour valider un déménagement d'une offre Orange
Nous restons disponibles si besoin.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée.
Abikedia_
Conseiller Spécialiste Commercial
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