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Reprise contrat suite a deces

Stjohn
contributeur
571  

Reprise contrat suite a deces

Bonjour

Je souhaite reprendre le contrat open internet et mobile de mon mari decede.
Mon mobile est chez free et je souhaiterai remplacer celui de mon mari par le mien et donc basculer chez orange. Comment proceder ,est ce possible?

Autre possibilité, modifier l offre et ne prendre que la fibre. Comment procéder ? Dois je changer le forfait avant de reprendre le contrat a mon nom?que conseiller vois? Est ce payant de changer d offre?

 Enfin, je demenage en novembre, puis je garder le materiel?
merci et bon weekend


Solutions approuvées
melet39
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Re: Reprise contrat suite a deces

Bonjour @Stjohn 

 

voir ici

https://espace-client.orange.fr/contrat/reprise-d-offre/accueil-repreneur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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561  

Re: Reprise contrat suite a deces

Bonjour @Stjohn 

 

voir ici

https://espace-client.orange.fr/contrat/reprise-d-offre/accueil-repreneur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
abikedia_
Webconseiller
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529  

Re : Reprise contrat suite a deces

Bonjour @Stjohn,


Nous vous présentons toutes mes condoléances, au nom d'Orange, pour le décès de votre mari.


Vous aurez un accompagnement pour vos démarches dans ce moment difficile en ligne depuis nos pages d'assistance dédiée ou en nous contactant au 3900.  Le changement d'offre est gratuit.


En cliquant sur les liens suivants, vous aurez toutes les informations utiles :

Pour reprendre le contrat avec vos coordonnées
Pour valider un déménagement d'une offre Orange


Nous restons disponibles si besoin.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikedia_

Conseiller Spécialiste Commercial
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