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Bonjour, voila le 23/12 j'ai souscrit a Canalplay premier mois gratuit via mon decodeur 4, mais le soucie quand je veux le resilier le bouton resilier est griser et j'ai le message en cour d'abonnement si vous recevez pas vos programe d'ici 1h cintacter votre service technique pouvez vous faire le necessaire afin de me le supprimer vue que moi je n,y arrive pas avant qu'il deviene payant car je ne l'utilise pas merci

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Bonjour @Joelle2312 

Si vous souhaitez de l'aide concernant la résiliation de Canalplay merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Je vous l.ai envoyer

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Joelle2312 , 

J'ai bien pris en charge la résiliation de canal play, la suppression de ce pass vidéo est en cours. 

Bonne journée.

MathieuC

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Parfait je vous en remercie meillieur voeux a vous

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Bonjour,

Je n'arrive pas à résilier Canal Play qui peut m'aider svp?

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@Sam46  bonjour

Je me propose de vous aider. Si vous le voulez bien, nous allons passer en salon privé.

Cordialement.

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@Sam46  Nous venons de vous résilier Canalplay.

Bonne journée. Bon week end.

Cordialement.

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Bonjour,

J'ai beaucoup de mal à trouver comment résilier canalplay !! Je me suis abonnée par la télévision sur la chaine canal play mais impossible de résilier par le même biais...

Je vous remercie de m'aider.

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bonjour @Cindy37

si tu n'y arrive pas,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt