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Bonjour,

Je viens de migrer d'Orange (Livebox Play Fibre) vers Sosh (Mobile + LiveBox), et je viens de recevoir un courrier pour restituer mes équipements.

Pourtant l'interlocuteur Orange m'avait confirmer que je n'avais pas à restituer le matériel car je restais au sein du groupe Orange.

Je suis en possession d'un décodeur TV Livebox 4 et de l'ancien décodeur TV blanc.

Je suis déjà étonné de recevoir ce courrier, et par ailleurs, il n'est pas précisé dans le courrier quels équipements doivent être restitués :

l'ensemble du matériel ?

les deux décodeurs TV, ou un seul, et si un seul, lequel

Comme il n'est plus possible de les joindre par téléphone, je m'en remets à votre aide.

Merci d'avance

Laziz

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Bonjour,

@laziz

Le mieux est d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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