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Bonjour,

Suite à des soucis rencontrés avec ma connexion internet, un conseiller orange m'a proposé l'échange de ma Livebox par une livebox 4.

J'ai récupéré ce matin le colis en point relais mais je n'ai pas pu restituer l'ancienne livebox car je n'avais pas de bon de retour pour celle ci

Que dois je faire?

Merci

Cordialement 

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bonjour @Antho016974 

en principe lors d'un échange l'ancien matériel repart dans le carton du nouveau

dans ce cas attendre de recevoir un bon de retour

cdt