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eSIM sur iPhone 11 Pro

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856  

eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour, Afin de ne plus me promener avec 2 portables, je voudrais, en plus de ma carte SIM physique, activer la "carte" eSIM inclue dans mon iPhone sur un autre numéro. Est-ce possible chez Orange ? Je ne vois aucune possibilité dans mon espace client ? Il ne m'est proposé que de faire envoyer une carte SIM physique à mon adresse postale .... Merci de votre aide, Gilbert

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803  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

12 RÉPONSES 12
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826  

Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour @Gilbert758,


J'aimerai vous apporter mon aide. Si j'ai bien compris, vous avez deux lignes mobiles et vous souhaitez passer en eSim sur l'une des deux ?

Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer par  message privé  le numéro que vous souhaitez mettre en eSim ainsi que vos coordonnées, svp ?


Sabrina Webconseillère

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808  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour, Merci pour votre réponse 🙏 Pouvez-vous le dire comment vous écrire en privé ? En vous remerciant, Gilbert
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804  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

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754  

Re: eSIM sur iPhone 11 Pro


@Gilbert_758,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
AlexandreK

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693  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour, j'ai absolument le même problème. Mon numéro principal est un forfait allemand. Pour mes activités en France j'ai un forfait Orange que j'aimerais mettre en eSIM, mais le menu sur le site d'Orange correspond pas à la description. Voire https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

merci d'avance pour une aide.  

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contributeur occasionnel
680  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour, Il m’a été répondu que je dois attendre la carte SIM physique et l’activer. Ensuite faire passer la SIM en eSIM Pourquoi faire simple alors que l’on peut faire compliqué 🙈 En attendant, ma carte SIM n’est jamais arrivée par la poste et j’ai donc dû passer en boutique pour en recevoir une 😙 D’où 2 fois les 10€ de frais d’activation. J’espère bien que le service commercial va m’en rembourser 1 des 2 🙈
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653  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Merci Gilbert, je suis désolé pour votre gêne. Ma carte SIM est activer et d'après le service client le menue aurai du changer pour activer la eSIM. Peut-être l'un des technicien qui vous a contacté pourras prendre contacte avec moi. Cordialement 

 

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630  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro


Bonjour @Gilbert_758,

Je vous invite à revenir vers moi que lorsque vous recevrez votre première facture pour effectuer un remboursement de 10€ en geste commercial  


AlexandreK

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Webconseiller
614  

Re: Re : eSIM sur iPhone 11 Pro

Bonjour @Patrick_07,


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile Orange, svp ?


Que se passe t-il exactement ? Avez-vous un message d'erreur ? 


Sabrina Webconseillère

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