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Bonjour,

J'ai renvoyé un matériel reçu par erreur. Quand je l'ai renvoyé par La Poste, j'ai oublié de joindre le bon de retour contenant le code barres et le numéro de la commande.

Le service client me dit d'envoyer le bon de retour à part ???? je ne suis pas convaincu

J'aimerai bien avoir une réponse claire et précise de la part d'un représentant d'Orange.

Merci de votre aide

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bonjour @h45

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @h45 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan