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Bonjour,

Suite à l'annulation de notre inscription nous n'avons toujours pas reçu le bon de retour de matériel. Le service client nous dit qu'ils ne peuvent rien faire car cela est envoyé automatiquement et qu'il faut attendre. 

Est-ce normal que le service client ne peut pas envoyer un duplicata???  

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bonjour @Mamoule95 

tu as résilié ou tu t'es rétracté ?

cdt

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Bonjour,

On a du avoir la fibre mais l'installation n'a pas marché. Il s'ajit d'annulation de contrat.

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bonjour @Mamoule95 

dans ce cas patience tu vas recevoir,il y a beaucoup de retard

cdt

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Bonjour,

Beaucoup de retard c'est combien de semaines ou mois? 

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bonjour @Mamoule95 

en principe sous un mois

cdt