Bonjour, je me permets de vous contacter par ce biais car je suis dans une situation devenant insupportable. J'ai récemment souscrit à une internet chez Sosh dont le RDV d'installation était prévu au 03/04/21 et à été décalé sans réelles explications au 21/04/21. Sachant que nous sommes un couple ayant besoin de télétravailler cette situation n'est pas envisageable. Orange nous a gracieusement prêter une clef 4g afin de tenir jusqu'au 21 mais il s'avère que nous sommes limité en données et nous n'avons donc plus accès à internet pour travailler.
Dans ces conditions je souhaite me rétracter de l'offre qui ne me satisfait pas du tout, mais encore une fois les démarches sont impossibles, les identifiants et mots de passe Sosh ne fonctionnent pas, je n'ai aucun accès pour entreprendre la résiliation.
Pourriez vous s'il vous plait trouver une solution car la situation est exaspérante.
Bonne journée,
keep calm and stay connected 