Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Rien ne fonctionne !

contributeur
98  

Rien ne fonctionne !

Bonjour, nouveau client depuis un mois et déjà bien en colère ! On me promet internet en haut débit, je me retrouve avec une ligne instable a appeler les techniciens une à deux fois par semaine !! Ils ne m'ont pas rappeler une seule fois sur les deux fois ou il y avait eu un rendez vous mis en place ,(comme ci nous n'avions que ça à faire d'attendre une heure pour rien chez soi !!), la télévision via sattelite ne fonctionne pas du tout je suis monter trois fois sur le toit pour régler, nous avons changer les câbles, la tête de parabole et rien même pas une seule chaîne... même pas un signal !!

Et quand on demande le droit à la rétractation, celui ci nous est refusé sous prétexte que j'avais étais dans une agence pour l'ouverture du contact (au passage la vendeuse ne l'as jamais préciser... Et je ne savais pas que orange étais au dessus des lois !) 

 

Alors je voudrais savoir ce que je peux faire ? Je ne peux pas payer un an d'abonnement pour résilier quelques choses qui ne fonctionne pas ! 

 

Nous voudrions juste avoir accès aux services pour lesquels nous payons ! Internet au débit et la télévision via satellite !

 

1 RÉPONSE 1
super star
92  

Re: Rien ne fonctionne !

Bonjour @Sylma-aa 

 

Les pas contents c'est ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

32 membres connectés
et 708 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre