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Bonjour , juste pour savoir si je ne suis pas le seul ça me rassurerai , voilà maintenant plus d’un mois que j’ai été raccordé pour la fibre en suivant devait se faire un appel pour la livraison de ma télé qui était inclue dans l’offre . Je veux bien être patient mais j’ai appelé orange bien 4/5 fois pour qu’on me dise à chaque fois la même réponse , « il faut attendre c’est en rupture de stock » cela fait plus d’un mois que j’attends , j’ose espérer que j’aurai un geste commercial conséquent , en tout cas je ne me ferai plus avoir dorénavant . 
merci 

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Salut @Bartol13 

Le problème est apparemment pas nouveau :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Bartol13,

Je remercie @johann pour son message.

Je suis vraiment navré de cette situation.😕

Pour les Smart TV incluses dans l’offre, nous servons d’intermédiaire : les expéditions et les stocks dépendent directement de Samsung. Lorsque le produit est en rupture, cela peut malheureusement rallonger les délais, même si je comprends que l’attente commence à être longue pour vous…

Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner et faire le point précis sur votre commande 📦🔎
Pour cela, merci de me communiquer en message privé :
• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone (fixe et mobile)
• Votre numéro de commande
• Votre adresse postale complète

Je ferai le nécessaire pour vérifier la situation.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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Bonjour @Bartol13,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas

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Bonjour @Bartol13,

Je suis Eugénie et vous remercie pour les informations transmises en privé.

Pourriez-vous compléter en m'indiquant votre adresse postale ?

Eugénie

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Nous restons disponibles si besoin @Bartol13.

Belle journée.

Eugénie