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Bonjour,

Sur les conseils d'un technicien en boutique Orange, je viens d'activer ce service. Et tout d'un coup, je me pose la question de savoir si ce service est bien gratuit. C'était précisé dans le mail que j'ai reçu d'Orange, mais lors de l'activation du service, rien n'était précisé.

Autre chose : est-il obligatoire du coup de télécharger les outils d'auto-diagnostic proposés ? Je ne pense pas, pourquoi parce qu'on a le service 24h garanti devrait-on diagnostiquer soi-même ses pannes. Question bête : cela n'empêche pas d'appeler le 3900 et d'avoir une aide par téléphone ?

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Salut Fanfanonette

Pourquoi le service ne devrait pas être gratuit !!

En ce qui concerne les outils, personne ne te force, par contre

cela peut-être fort utile,en cas de problème.

de même que tu peux toujours prendre contact avec le service client