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Bonjour,
Nouveau chez Orange fibre, tout me parraissait correct mais oh surprise car pas du tout informé sur ce point lors de ma visite en boutique orange et donc surprise sur ma premiere facture : frais de mise en service decodeur TV 50€.
50€ pour poser uniquement un décodeur dans le meuble TV avec branchement secteur et raccordement au cable eternet (decodeur - box) cable déjà mis en place par mes soins.Car déjà equipé en réception ADSL depuis plusieurs années.
50€ pour poser un appareil : Gonflé ORANGE non ?
CDLT
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Vous ne m'avez pas compris apparemment... Les 50€ de frais de mise en service n'ont rien à voir avec l'installation à votre domicile.
La page des offres => https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre-adsl-vdsl
L'information relative à ces frais de mise en service (qui se situe en bas de la page des offres) => http://hpics.li/e39352a
Cordialement.
Offre Livebox Jet Fibre (1Gb/s).
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Re : Service TV
Bonjour,
Soit on installe tout soit même comme je l' ai toujours fait, soit on fait appel à un technicien et bien sur c' est payant.
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Re : Service TV
Bonsoir,
Les 50€ de frais de mise en service ne correspondent pas à un déplacement ou intervention d'un technicien à votre domicile, mais à la mise en service à distance (on va dire sur le réseau grossièrement...). Certes cela fait un peu cher mais c'est indiqué partout (site internet, prospectus etc...).
Si le conseiller en boutique ne vous en a pas informé, je vous invite à retourner à cette boutique et à demander une explication à celui-ci.
Cordialement.
Offre Livebox Jet Fibre (1Gb/s).
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Re : Service TV
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais en fait pour toute unstallation a mon domicile c'est le passage dans une gaine existante (appartement copro.de la porte technique cage d'escalier jusqu'a mon appart.) installation gratuite pour tout nouvel abonné FIBRE!!! Un point c'est tout, puisque pour le reste les connexions box décodeur existaient déjà (ADSL).et cable eternet déjà en place.
Donc 50€ frais de mise en service décodeur TV ???? car la manip;du décodeur je connaissais déjà.
Voilà
CDLT
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Re : Service TV
Bonjour,
Merci, mais précisions de ces frais ??? pas vu sur les docs. de la boutique ni sur les feuilles du contrat fourni et pas trés clair aussi sur internet pour les "appâts" de tout nouvel abonné fibre.
CDLT
ge31
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Vous ne m'avez pas compris apparemment... Les 50€ de frais de mise en service n'ont rien à voir avec l'installation à votre domicile.
La page des offres => https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre-adsl-vdsl
L'information relative à ces frais de mise en service (qui se situe en bas de la page des offres) => http://hpics.li/e39352a
Cordialement.
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Re : Service TV
Bonjour,
Merci pour vos réponses, en cherchant bien j'ai trouvé effectivement cette facturation 50€ pour la mise en service ecrit en tout petit (???) au bas d'une doc.
Pas convainquant mais .........
Merci encore pour vos explications
Peut être @+
Cordialement
ge31