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Bonjour, 

Ca va faire une semaine que je n'arrive pas à joindre le service fidélité via le 3900 et que les conseiller Chat me disent qu'ils vont me rappeler dans les prochaines heures... on peut toujours courir, on argumente qu'être chez orange c'est bénéficier des services chat et téléphonique avec un conseiller mais en réalité c'est aussi efficace que d'être chez sosh et d'exposer son problème via leurs forums.

Bref je vous expose mon soucis,

ça va faire deux ans que je suis chez vous en Pack Open et je ne suis plus engagé, avant d'aller chez un autre opérateur pour les mêmes services mais beaucoup moins cher que le tarif que je paye actuellement j'aimerais savoir si Orange propose des offres de réengagement avantageux pour les clients actuelle ? 

Merci à vous 

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Bonjour @Stif94 

Il y a un mal entendu !

 "ça va faire deux ans que je suis chez vous"  Non !

Vous êtes sur un forum de clients pas chez Orange.

Et quand vous dites " Service fidélité inexistant "  ....qui est le(a) l'infidèle ?

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Bonjour @Stif94 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Stif94 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt