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Bonjour,

J’ai souscrit à une offre Orange incluant une Smart TV il y a 15 jours. Mon offre est bien activée, mais la TV n’a toujours pas été livrée et je n’ai reçu aucune information de suivi.

Pouvez-vous m’indiquer où en est la livraison et dans quel délai je peux réellement espérer recevoir la Smart TV ?

Merci de votre retour rapide.

Cordialement,

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Bonjour @Kalez,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 

Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complete et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae 

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@Kalez, 

Je vous remercie pour vos coordonnées. Après avoir consulté votre dossier, je constate que la TV est actuellement en rupture de stock. Vous serez averti par mail dès qu'elle sera expédiée. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour, 

merci de votre retour, connaissez vous une date approximative de réapprovisionnement ? 

cordialement, 

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Bonjour @Kalez, 

Je n'aurai aucunes informations à ce sujet, je le regrette. Je ne peux que vous inviter à patienter. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae