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Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

Onurb85
contributeur
406  

Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

Bonjour,

Le 11/07/2021, j'ai souscris à une Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ pendant 12 mois puis 49,99€.

L'installation doit être faite le 27/07/2021

Le 21/07/2021, je me connecte sur mon espace Client Orange et je m'aperçois que l'Offre Livebox up fibre est passée à 29,99€ pendant 12 mois, je suis dégouté !

Pourrais-je bénéficier de ce tarif, de cette Offre sachant que je ne suis pas encore raccordé ?

Merci par avance pour vos réponses


Solutions approuvées
Onurb85
contributeur
339  

Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

Finalement c’est possible via un ODR :

Offre de Remboursement Différé

https://formulaires.odr.orange.fr/7591
merci 🙏 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

bonjour @Onurb85 

 

à mon avis non mais pose la question

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Onurb85
contributeur
340  

Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

Finalement c’est possible via un ODR :

Offre de Remboursement Différé

https://formulaires.odr.orange.fr/7591
merci 🙏 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !

bonjour @Onurb85 

 

merci de ton retour,tant mieux pour toi

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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