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Bonjour,

Je me suis inscrit à la prise d'intérêt Fibre et en faisant un suivi je constate que je pourrai souscrire dès le 14/02/2016 ( alors que nous sommes reliés depuis le 14/01/2016 avec pv de conformité signé mi octobre 2015 dans une zone dense )

Ma question est toute bête : le 14 est un dimanche ... ^^ ..ça va être dur de souscrire !

Peut on faire des pré inscriptions pour que le technicien se déplace plus vite ? 

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, vous pouvez souscrire par internet donc le dimanche c'est possible.

Pas de préinscription, il faut attendre que votre elligibilité soit commercialement validée , la date annoncé est le 14/02, mais peut etre que le 10/02 ca passera...

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Ok , merci pour l'information

J'ai souvent lu qu'il était préférable de souscrire en boutique car moins de délai pour le passage du technicien.

Est ce vrai ?

Merci

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non c'est parreil,

La demande est prise en compte informatiquement de la meme maniere.

S'il y a une boutique Orange proche de chez vous, c'est toujours plus agreable de poser ses questions à quelqu'un de physique.

Apres attention, il y a toujours des offres promotionnel sur le site internet que vous ne retrouvez pas en boutique.

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Bonsoir,

Et cela dépend de la disponibilité des techniciens surtout (sous traitant d'Orange), pour ma part j'ai eu beaucoup de chance, j'ai souscrit par téléphone le 20/01 et le technicien est passé le 21/01 mais je dois être un "cas rare" je pense car en général faut compter un délai d'une semaine ou deux.

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voilà, nous sommes le 10...et pour le moment je n'arrive pas à souscrire.
snif. Je sens bien le 14...rageant quand.on sait que les 3.mois sont passés ..

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Nous sommes le 14 février et ..........rien !

Impossible de souscrire à uune offre fibre.

J'ai aussi constaté plusieurs anomalies :

- en testant mon élibilité par mon numéro de fixe : je suis à l'étape 1 !

- en testant mon égibilité avec mon adresse : étape 1 !

- lorsque je cherche sur la carte : adresse iinconnu . c'est en tapant une adresse proche , que je retrouve la mienne et là : étape 3 !

- impossible de s'inscrire à la prise d'intérêt fibre car l'adresse n'est pas éligible !

j'appelle le service client qui m'inscrit à la prise d'intérêt et là miracle ça fonctionne. Seulement en cliquant sur suivi je me rends compte que l'adresse n'est pas la mienne !!! Aussi l'adresse reprise n'existe pas ! ( ni sur google maps , annuaire ou autre ... )

Bref je ne comprends plus rien. Je vais me rendre chez Orange Lundi matin mais il semble y avoir un sérieux problème avec mon adresse pour la fibre.

Le service client rencontre le même problème : sur ma fiche client : fibre pour le 14/02 mais quand il tape l'adresse : rien !

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Voilà ... nous sommes le 15 et il est toujours impossible de souscrire à une offre fibre !

Adresse non éligible alors que je suis relié depuis 1 mois et que le gel commercial est tombé mi Janvier !

Ce n'est que du bonheur ! Connexion adsl instable car l'immeuble devait être fibré depuis la livraison ( coupure 4 fois par jour ! )

Bref , MERCI ORANGE ! 

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Bonjour@nono59160 

Pouvez-vous nous communiquer en message privé vos nom et adresse ?

Pat21

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Les déboires continuent.

Date de commercialisation : 14/02 ! ( 1 mois après le raccordement .... alors que le délai de 3 mois était déjà échu ) 

On m'annonce qu'il faut patienter jusqu'au 29/02.

Ce jour impossible de souscrire et personne ne sait pourquoi précisément et quand cela sera possible !

Le service Fibre pour les syndics annonce un problème de fourreau d'adduction ! : Cependant il n'y a pas de problème de fourreau d'adduction car toute l'installation a été finalisée dans notre immeuble et le PMI est relié au PMZ . Le sous traitant qui a travaillé dans notre immeuble nous confirme qu'il n'y a aucun soucis : tout est relié.

Que du bonheur !