-1ère réclamation : Non fonctionnement des équipements
Nbre d'appels : 12
Statut : En cours
Remarque : Intervention d'1 technicien. Impossibilité de connecter TV à livebox 3. Commande Livebox 4.
Internet : OK - TV : KO
-2ème réclamation : Commande Livebox 4. Confirmation prix abonnement identique
Nbre d'appels : 7
Statut : En cours
Remarque : Abonnement plus élevé qu'annoncé. Réclamation à faire par courrier.
-3ème réclamation : Frais de mise en service du décodeur TV de 40€ alors que je n'ai toujours pas la TV et qu'on m'avait confirmé qu'il n'y aurait pas de frais de mise en service.
Nbre d'appel : 1
Statut : En cours
Remarque : Réclamation à faire par courrier.
-4ème réclamation : Offre souscrite : 22,99€/mois. Je découvre qu'en fait c'est 36,99€/mois
Nbre d'appels : 9
Statuts : Résolu
- Dossier en attente : Offre de remise de 5€ mensuel pour changement d'opérateur.
Après 12 jours de patience et de bataille avec Orange, je demande de résilier mon abonnement. On m'informe de frais de résiliation.... Est-ce une blague de mauvais goût ???? Client depuis seulement 12 jours, plusieurs réclamations et un équipement qui ne fonctionne pas dans sa totalité....
"Nous avons tous de grands pouvoirs. Nous avons tous de grandes responsabilités. Orange vous accompagne pour bienvivreledigital.fr"
Merci Orange pour cet accompagnement de folie !
[Edit @souscription82 : merci de ne pas multiposter]
