internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis titulaire d'une offre "Coup de pouce solidaire" depuis 04/2024 (adsl) et modifiée fibre depuis 08/2024.

J'ai reçu début novembre une facture papier concernant une offre "Série spéciale just live box fibre"  qui aurait été souscrite début 08:2024.Je n'ai jamais souscrit cette offre, mais d'après les conseillers de la boutique orange, cela aurait été fait par un commercial terrain d'Orange.

Je n'ai jamais signé quoi que ce soit, je n'ai jamais remis de rib, et cette offre ne figure pas dans mon espace client....

Je vous remercie pour votre aide, 

[#2]

Salut @Varax2 

Éventuellement voir avec le service réclamation via la rubrique

contact et démarches .

[#3]

Bonjour @Varax2,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaitais savoir si votre demande est toujours d'actualité.

Si c'est le cas, je serai ravie de vous mettre en relation avec un conseiller qui pourra vous aider.

Merci de votre retour.

Ibtissème