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Bonjour j'ai renvoyé par courrier l'ODR pour remboursement du Liveplug Wi-Fi solo, suite à l'installation de la fibre chez moi le 14 mars 2015. Mais quand je fais le suivi ODR Orange, il n'apparait pas.

En revanche j'ai bien les 3 autres ODR parainnage, offre de bienvenue et remboursement frais de résiliation (venant de Free).

Je peux communiquer mon numéro de compte internet par MP.

Merci d'avance

Philippe

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Bonjour @philb13100,

   Il faut en général attendre 6 à 8 semaines pour que les ODR soient pris en compte dans le site de suivi.

   Si vous avez reçu un accusé d réception par mail suite à votre demande, c'est bon. Il vous suffit juste de patienter...

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Justement pas reçu de mail de confirmation !

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@philb13100 

  Au temps pouir moi, l'accusé de réception par mail ne concerne que les demandes d'ODR faites via le site spécifique...

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remboursement de ma liveplug achetee le 28 fevrier 2015 en installant la fibre à mon domicil

toujours en attente?

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Justement je ne crois pas avoir reçu cet accuse de reception cela fait un bout de temps j'en avais presque

oublier cette demande