Bonjour,
Est-il normal que lors de ma démarche de demande de transfert de ligne internet-téléphone pour mon prochain déménagement, on ne me laisse pas le choix que de ne pas conserver mon pack actuel OPEN 10 Go internet +mobile à 61,99 € par mois qui passera à un abonnement de 63,99 € sans me rendre compte de détails sur le fait qu'il s'agit d'une dissociation de mon contrat OPEN suite à laquelle je me retrouve avec une facture internet et une facture mobile séparés et plus cher au final de 3€00 par mois alors que j'avais déjà dernièrement refusé l'augmentation de Go pour 2€00 de plus par mois pour des raisons financières !!!
Ma démarche en boutique orange était simplement de faire le nécessaire de transfert de mon pack actuel OPEN 10 Go à ma future adresse sans rien changer du tout !
Quelles sont encore ces pratiques commerciales chez Orange ??
Je vais finir par changer d'opérateur car avec bientôt des bas revenus de retraitée, je ne vais pas continuer à donner toujours plus à Orange en plus en tant que cliente depuis des années, mais cela Orange bien-sûr n'en a que faire !!!
Si une personne a un retour à me donner sur cette pratique...
Merci beaucoup.
