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Bonjour

j'utilise une airbox pour ma résidence secondaire donc seulement quelques semaines dans l'année,puis-je la suspendre à la demande ou dois-je résilier à chaque fois et si oui quelle est la procédure ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dan4674 

le mieux est de voir avec le service client,mais je ne pense pas que l'on puisse suspendre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci ,je vais essayer

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re @dan4674 

de rien,tiens nous au courant,cela pourrait être utile à d'autres dans le mème cas

bon dimanche

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Bonjour

J'ai eu la réponse du service client;on me propose le service lets go privilège à 3 euros par tranche de 100Mo;ce qui amène le Giga à 30 euros.L'offre airbox 15 Giga étant à 25 euros ,aucune hésitation,résilier et reprendre l'offre quand on a besoin.

Dommage que l'on ne puisse pas suspendre,ce serait beaucoup plus pratique et rapide.