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[#1]

Bonjour,

Je suis en Australie depuis deux semaines et souhaiterais suspendre ma ligne temporairement pour 5 mois.

Malheureusement je cherche depuis des jours sur Orange comment faire mais impossible, j'ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse.

Au vu de mon forfait à plus de 50€ dont je ne me sers absolument pas, la situation est un peu urgente.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Charlotte

[#2]

Bonjour @Charlottetrz ,

Je vous propose de consulter votre dossier; pour cela, merci de nous confirmer par message privé votre nom, prénom, n° mobile/fixe, et adresse, et date de naissance du titulaire.

Cordialement,

Guillaume_A

[#3]

Impossible de suspendre ligne mobile depuis l'étranger!,!,!

svp urgent ai besoin de suspendre ligne jusque fin mai

envoye courrier en octobre 2016 reste sans réponse!

ou puis je envoyer un mail

**************************

merci

ML

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Bonjour @Miclyster, 

Je vous propose mon aide concernant la suspension de votre offre.

Afin de faire le nécessaire, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de client, adresse postale, ainsi que la période où vous souhaitez que votre ligne soit suspendue. 

A titre d'information, la suspension d'une ligne mobile est facturée 3€/mois.

J'attends votre retour.

Lora_D

[#5]

Bonjour @Miclyster,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[#6]

Bonjour, 

je n'arrive pas très bien a comprendre comment fonctionne le forum donc plutôt que de créer un nouveau sujet du même nom je me lance ici! Je pars à Montréal le 21 août pour 4 moi et j'aurai voulu suspendre ma ligne mobile pendant la durée de mon voyage (4 mois). Quelles sont les démarches à suivre. 

Merci 

[#7]

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@Charlottetrz a écrit :

Bonjour,

Je suis en Australie depuis deux semaines et souhaiterais suspendre ma ligne temporairement pour 5 mois.

Malheureusement je cherche depuis des jours sur Orange comment faire mais impossible, j'ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse.

Au vu de mon forfait à plus de 50€ dont je ne me sers absolument pas, la situation est un peu urgente.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Charlotte

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@Charlottetrz a écrit :

Bonjour,

Je suis en Australie depuis deux semaines et souhaiterais suspendre ma ligne temporairement pour 5 mois.

Malheureusement je cherche depuis des jours sur Orange comment faire mais impossible, j'ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse.

Au vu de mon forfait à plus de 50€ dont je ne me sers absolument pas, la situation est un peu urgente.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Charlotte

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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[#8]

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public