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Bonjour.

Je viens de connecter ma Livebox Play avec le décodeur TV et a ma plus grande surprise je n'ai pas les

chaines HD (TF1 HD, M6 HD ect....). J'ai lu dans le forum qu'il faut aller dans l'espace clien et activer l'option HD mais je n'ai rien de tout cela.

Que dois je faire ?

Cordialement.

Jacques

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jackam

pour la HD,il faut etre éligible,ensuite si elle n'est pas activée,demander l'activation au service client

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecra...

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

salut @Jackam

juste pour savoir, es tu au moins éligible HD chez orange?

pour le savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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OK. Merci a tous pour vos réponses.

Passez de bonnes fetes.