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Bonjour,

je souhaite savoir pourquoi la TV n'est pas en HD alors que j'ai branché un cable HDMI, que j'ai une livebox play et que le service est inclus dans la TV d'Orange, tout comme dans Canal+/CanalSat

Cordialement,

Mikael

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Salut mexmik29,

l'activation de la HD dépend de la bande passante dont tu dispose
quel est ton débit? ton affaiblissement?

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J'ai fait le test d'éligibilité sur le site d'Orange, et normalement, je devrais pouvoir y accéder...

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bonjour,

pouvez indiquez l'affaiblissement réel de votre ligne ?

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Bonjour mexmik29.

Je peux vérifier votre ligne si vous le souhaitez. Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.
Nathalye.

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Bonjour mexmik29.

J'ai bien reçu vos coordonnées.
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Cordialement. Nathalye.

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Bonjour mexmik29.
Vous êtes éligible à la HD. Je vais faire le nécessaire pour que la haute définition soit activée sur votre ligne.

Bonne journée.
Nathalye.