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Tentative d'abonement à la fibre Orange

fgaltair
contributeur
687  

Tentative d'abonement à la fibre Orange

Bonjour,

 

Je suis sur Nice, mon immeuble est "fibré" depuis peu.

J'ai fais appel au numero de téléphone laissé sur les boites aux lettres pour m'abonné.

Le commercial m'a laissé juste 3 feuilles pour signé le bon de commande, sans les 38 autres pages du dossier (pas necessaire d'aprés lui) et ayant d'autre mail sur la région il n'a pas le temps de ce déplacer.

 

y a t'il un autre moyen de s'abonner?

Cette premiére approche est juste une mise en bouche du service client d'orange?


Solutions approuvées
fgaltair
contributeur
581  

Re : Tentative d'abonement à la fibre Orange

Voila, je suis passé dans une boutique Orange.

Une conseillére m'a fais tous les papiers, répondu à toute mes questions.

en plus avec un joilie sourire

 

mardi installation.

 

c'est beaucoup plus sympa que le marchant de tapis qui n'avait pas le temps de passé mais qui voulait bien que je signe tous ses papiers sans rien lire!

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
685  

Re : Tentative d'abonement à la fibre Orange

bonjour @fgaltair

 

voir ici

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/infos/faq-fibre.aspx

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fgaltair
contributeur
682  

Re : Tentative d'abonement à la fibre Orange

J'ai déja tester mais il y a 2 choses qui me chagrine.

 

1 J'aimerais ne pas avoir le meme commercial au bout du fil (il n'aurait pas plus de temps pour un client).

 

2 Le test de ligne ne me trouve pas, alors que le boitier fibre est à 1m de la porte de mon appartement et que des voisins sont raccordés.

 

Peut être un passage dans une boutique?

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
678  

Re : Tentative d'abonement à la fibre Orange

bonjour @fgaltair

 

en boutique,ils n'en sauront pas plus

la résidence à bien été fibrée par orange,et le commercial qui est passé est bien un commercial orange,car dès qu'une résidence est fibrée il y a un délai de 3 mois,pour permettre à tous les opérateurs d'intervenir

le mieux,c'est de recontacter le service client,tu ne tomberas pas sur le mème commercial

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fgaltair
contributeur
582  

Re : Tentative d'abonement à la fibre Orange

Voila, je suis passé dans une boutique Orange.

Une conseillére m'a fais tous les papiers, répondu à toute mes questions.

en plus avec un joilie sourire

 

mardi installation.

 

c'est beaucoup plus sympa que le marchant de tapis qui n'avait pas le temps de passé mais qui voulait bien que je signe tous ses papiers sans rien lire!

 

 

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