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Bonjour, je détiens actuellement une offre Open Up 150Go 5G Fibre. Je ne suis plus engagée et je souhaite passer chez Sosh. Je n'ai pas réussi à choisir une nouvelle offre Sosh et j'ai donc souscrit une nouvelle ligne fixe Sosh. Ai-je bien fait? Mon offre Orange sera-t-elle résiliée automatiquement? 

Je n'arrive pas non plus à souscrire à une offre mobile chez Sosh. Comment puis-je faire en conservant mon numéro?

Merci pour votre aide

Anne

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Déjà il faut dissocier votre offre open, vous pouvez le faire depuis votre espace client, et ensuite vous pouvez migrer vers sosh, attention vous n'aurez pas accès au tarifs nouvel abonné pour la box, ni aux series limités pour le mobile

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Bonjour @AnneDXB ,

Comme vous le précise atlantis034, que je salue au passage, il faut dissocier l'internet et le mobile de votre offre Open pour basculer vers Sosh.
Cela vous permet de conserver le même numéro.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile pour accéder à votre contrat et si vous avez signé un forfait Sosh, il faudra envisager de résilier le contrat.
Merci de le faire, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo