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Bonjour,

J'ai un problème pour compléter mon offre de remboursement. C'est assez urgent, je dois envoyer ça avant le 19 !

Alors voici le lien ...

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-kit-fibre-02-10-14.pdf

On me demande donc  :
• une copie de votre facture mensuelle Orange sur laquelle apparaît votre offre
Livebox Fibre, Open Fibre ou Sosh mobile + Livebox Fibre.
• une copie de la facture d’achat ou une copie du ticket de caisse de l’équipement,
OU

une copie de votre facture mensuelle Orange sur laquelle apparaît la 

facturation de l’équipement

Sauf que j'ai fait ça par téléphone, je ne peux toujours pas accéder à mon compte en ligne. Je n'ai pas encore de facture mensuelle dans les deux cas puisque je suis nouvelle cliente !  

J'ai 128 euros à me faire rembourser, que faire ?

Merci de votre aide !

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Bonsoir,

Vous avez jusqu'au 19 janvier 2015 pour renvoyer tous les éléments nécessaires pour le remboursement. Vous avez juste à suivre les modalités ci-dessous:

Comment profiter de l’offre
1 - Remplissez le coupon ci-dessous en indiquant vos coordonnées et en joignant
obligatoirement les justificatifs demandés :
• une copie de votre facture mensuelle Orange sur laquelle apparaît votre offre
Livebox Fibre, Open Fibre ou Sosh mobile + Livebox Fibre.
• une copie de la facture d’achat ou une copie du ticket de caisse de l’équipement,
OU une copie de votre facture mensuelle Orange sur laquelle apparaît la
facturation de l’équipement.
2 - Envoyez le tout sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur avant le 19/01/2015
inclus, le cachet de La Poste faisant foi, à:
Orange Marketing - ODR solution de raccordement Fibre
TSA 50002
33627 Bordeaux Cedex 9
Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l’offre sera considérée comme non

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Cela ne m'aide pas vraiment, l'offre est limité jusqu'au 19/11 soit demain, lorsque je recevrai ma première facture, la facturation de l'équipement aura lieu bien après ...