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Une honte , un mois après un changement de mobile , on me préviens par sms que mon forfait change .
Je n'ai rien demandé , pas d'avenant de contrat signé
La veille de Noël histoire de nepad pouvoir répondre a temps.

C'est une honte , c'est interdit puni par la loi !!!

Je compte bien faire un scandale!!!!!

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Bonjour

Lorsque vous avez changer de mobile il y a un mois avez vous aussi demander et fait un changement de forfait? Si oui le sms peut venir de la et donc arriver en retard.

Sinon, orange ne change pas un forfait comme cela. Ils le peuvent si le précédent forfait est trop ancien (5ans) et pour cela ils vous envoient un mail (boîte mail perso ou orange) pour vous demander si vous accepter ou refuser ce changement. Sans réponse ils considèrent que vous acceptez et le changement se fait.

Je vous invite a voir si dans le sms que vous avez reçu le changement de forfait est fait ou va se faire. Si il va se faire vous pouvez a appeler le service client pour qu'il stoppent se changement

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Sms reçu le 24 pour un changement le 25, impossible d'avoir une personne au tel (comme) d'hab.
Je n'ai pas été prevenu du changement .
Et je n'ai rien signé