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Bonjour, j’ai reçu des messages m’informant que j’avais été abonné à “XtrmWorld” et que le montant de 2,99 € me serait prélevé par semaine. Je ne me rappelle absolument pas avoir souscrit à cet abonnement, et j’aimerais le résilier. Quelqu’un pourrait il m’indiquer qui contacter? Merci!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Milan1332 

Désabonnement

Espace client → Offre et options → Mes options → Vos abonnements multimédia

Pour éviter cela :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Ou avec Xtrm

Il s'agit d'un abonnement sans engagement et vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• depuis votre mobile, en allant sur la rubrique « Mon compte » du service https://www.xtrmworld.fr  (pensez à désactiver le wifi au préalable) ;
• depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement ;
• depuis le lien « gérer mon compte » disponible sur le sms que vous avez reçu le jour de votre abonnement.

De plus, si vous êtes abonné depuis moins de 14 jours en vous désabonnant depuis ces liens, vous serez remboursé sans frais grâce au délai de rétractation.