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N'ayant plus internet depuis un an j'ai souscris à une offre  Play fibre. La conseillère orange m'a recréer un identifiant et j'ai un nouveau mot de passe. Elle m'a dit que je ne pouvais pas récupérer mon ancienne adresse internet. Est-ce vrai?

De plus mon ancienne adresse internet et mon numéro de téléphone figure encore sur l'annuaire des pages blanches alors que j'ai coupé ma ligne depuis un an. Que dois-je faire pour ne plus figurer sur l'annuaire?

Merci

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Bonjour

pour ne plus etre dans l'annuaire le seul moyen serai de contacter l'annuaire

Pour ce qui est de l'adresse mail cela est vrai au bout de 6 mois apres la resiliation de l'offre elle disparait

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir,

   Pour ne plus faire figurer vos coordonnées sur l'annuaire Orange, appelez le 1014. Pour les autres, effectivement ça va être compliquémais sachant qu'ils se servent de la bse de données Orange, àa devrait disparaitre au fil du temps une fois qu'Orange aura mis sa base à jour.

   Pour votre volonté de récupérer une ancienne adresse mail, vous pouvez tenter le dégrillage. Un webconseiller pourra vous dire si c'est possible ou pas.

   Il faut donc attendre son éventuel passage.

Cordialement.