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Bonjour,

J'aimerais faire évoluer ma formule d'abonnement (avec en plus un forfait mobile pour ma fille); Je suis allée en agence mais le conseiller n'avait pas la main sur mon dossier. Il m'a dit de contacter le 3970 et de tout faire par téléphone mais pas facile du tout de les joindre..Peut on "débloquer" mon dossier SVP afin que je puisse faire les démarches dans une agence commerciale? Merci d'avance.

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Bonjour,

Je vous invite effectivement à contacter le 3970 qui pourra faire le nécessaire pour faire évoluer le forfait de votre fille.

Le service client est ouvert de 8H à 20H.

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Merci. Pb résolu par téléphone et en agence.