Bonjour,
J'aimerai avoir des avis de personnes dans mon cas.
J'ai souscrit il y a 2ans une offre open avec engagement 24mois, je ne suis plus engagée depuis hier.
Aujourd'hui j'appelle le service client afin de séparer mon offre mobile de mon offre fibre car j'ai besoin de 2 factures distinctes.
La personne au téléphone m'indique que si je veux garder mes services il m'en coutera au global plus cher et que malgré ma fidélité depuis des années on ne peut absolument rien me faire comme remise sur mon offre fibre...
Donc j'en déduis qu'Orange ne souhaite pas garder ses clients fidèles et privilégie les nouveaux...
J'aimerai savoir si certains d'entre vous ont trouvé une solution avec les service client.
Dans l'attente de vous lire.
Bonne journée!
