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Bonjour

On me facture mes appels en Espagne alors que j'ai un forfait appel illimité.

Pourquoi?

merci de m'éclairer.

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bonjour @Nadine851

si c'est un appel de ton fixe vers un mobile en espagne c'est facturé

cdt

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Bonjour.

La solution c'est "WhatsApp".

a+

[#4 · Accepted solution]

bonsoir et merci en effet il me semble avoir appele avec le fixe a present.
bonne soiree

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bonsoir @Nadine851

si tu appel de ton portable sur un portable d'un contact ayant un opérateur francais c'est gratuit si c'est sur un portable étranger tu paie

si tu appel de ton fixe sur un portable quelqu'il soit tu paie

bonne soirée

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Salut vous @Nadine851

Voici ce qui est inclus dans la plupart des offre .

Un C/C :

2h d’appels et 3 numéros illimités en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre (vers ces zones et la France métropolitaine)

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

Internet mobile 5Go (bloqué) en France métropolitaine et zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

En complément, voir la réponse de la conseillère .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...