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Bonjour, mon abonnement anterieur ORANGE Internet/TV/Telephone fixe, dont été inclus les appels vers les mobiles de mon fixe, sans depassement financiers.

Or , à ce jour, j 'ai rassemblé mon forfait portable et mon abonnement maison, sur une seule facture,  mais depuis, tt les appels emis de mon fixe vers mobile sont payant.. Pourquoi .? 

Merci de votre réponse.

Cdlt

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bonjour @Roger1943

du fait du changement en offre open,cette option a été supprimée,tu peux la reprendre

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

cdt

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bonsoir , j'ai changé d'offre  avec open zen 2 GO et je suis facturé sur les appels passés depuis mon fixe vers les portables et impossible de souscrire à l'option 5€ , pourquoi ????

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bonsoir @dan54840

tu passe par ce lien

https://open.orange.fr/options/option-illimite-fixe-vers-mobile.aspx

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bonjour ,ça ne fonctionne pas ,voilà ce que ça marque : L'option que vous avez sélectionnée est incompatible avec l'offre ou les options que vous détenez déjà.