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appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

Roger1943
contributeur
5 995  

appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

Bonjour, mon abonnement anterieur ORANGE Internet/TV/Telephone fixe, dont été inclus les appels vers les mobiles de mon fixe, sans depassement financiers.

Or , à ce jour, j 'ai rassemblé mon forfait portable et mon abonnement maison, sur une seule facture,  mais depuis, tt les appels emis de mon fixe vers mobile sont payant.. Pourquoi .? 

Merci de votre réponse.

Cdlt

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
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5 991  

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

bonjour @Roger1943

 

du fait du changement en offre open,cette option a été supprimée,tu peux la reprendre

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dan54840
contributeur
5 838  

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

bonsoir , j'ai changé d'offre  avec open zen 2 GO et je suis facturé sur les appels passés depuis mon fixe vers les portables et impossible de souscrire à l'option 5€ , pourquoi ????

melet39
Orange Star
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5 822  

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

bonsoir @dan54840

 

tu passe par ce lien

https://open.orange.fr/options/option-illimite-fixe-vers-mobile.aspx

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dan54840
contributeur
5 799  

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

bonjour ,ça ne fonctionne pas ,voilà ce que ça marque : L'option que vous avez sélectionnée est incompatible avec l'offre ou les options que vous détenez déjà.

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