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appels illimités fixe vers mobiles

manx70
contributeur confirmé
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502  

appels illimités fixe vers mobiles

Bonjour

Depuis mon espace client, je veux modifier mes options et prendre appels illimités fixe vers les mobiles. L'option se présente à 3€, sans conditions particulières. Si je clique pour la valider, je me retrouve dans mon contrat avec 1h d'appels au lieu d'illimité. L'option 1h d'appels existe dans autres options téléphonie à 3€ également. Une conseillère Orange vient d'admettre une anomalie dans l'offre et que c'est 5€ en illimité. Pourquoi Orange ne corrige pas cette options illimité à 3h, ou ne m'accorde pas l'offre affichée tant que l'erreur n'est pas corrigée?

J'avais un contrat adsl avec les appels mobiles illimités et l'enregistrement gratuit, alors qu'en passant à la fibre, j'ai perdu les 2 ou alors je dois payer 9€ de plus. Je regrette amèrement le passage à la fibre qui ne m'apporte que du moins, et rien de plus. Je pense résilier mon contrat pour un autre opérateur plus conciliant et mois cher.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
499  

Re: appels illimités fixe vers mobiles

bonjour @manx70 

 

voir ici

https://m.boutique.orange.fr/options/appels-illimites-fixe-mobile

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
manx70
contributeur confirmé
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482  

Re: appels illimités fixe vers mobiles

Bonjour, si l'on clique sur cette option c'est 1h et non pas illimité comme annoncé. Il y a anomalie sur l'offre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
463  

Re: appels illimités fixe vers mobiles

re @manx70 

 

merci de ta confirmation

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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