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bonjour, j'ai reçu un mail d'Orange début février me disant que je n'étais pas concerné par l'augmentation sur mon offre optimale internet car mon offrre est en illimitée (fixes et internet). Aujourd'hui je recoi ma facture avec une augmentation de mon forfait alors que l'on m'avait signalé que :

Optimale fixe : hausse de 1€ pour les forfaits sans illimité

A compter du 15 février, les forfaits Optimale sans illimité augmentent de 1€/mois, soit à partir de 20,99€/mois. Les forfaits illimités et Découverte Internet ne sont pas affectés par la hausse.

Les abonnés aux offres Optimale sans appels illimités voient leur facture augmentée de 1€/mois à compter du 15 février.

Les offres Optimale permettent de cumuler l'abonnement fixe (RTC), un forfait de communication vers le France, Etats-Unis, Canada et plus de 100 destinations internationales et 3 services (Présentation du nom, Signal d'appel et Transfert d'appel). Ainsi, la gamme compte 4 forfaits :

• 30 min pour 19,99 20,99€/mois
• 2h pour 22,99 23,99€/mois
• 4h pour 27,99 28,99€/mois
• illimité pour 39,99€/mois

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Hello @gerdan

Tu possèdes encore le mail ? Perso je paie aussi un peu plus,

mais dit moi ce qui n'augmente pas, mis à part les salaires

et retraites !:manwink:

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qu'avez vous comme forfait ?

optimale internet ? moi j'ai les fixes en illimité et internet illimité (pas les mobiles)

bien sur, j'ai encore le mail en ma possession

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Bonjour @gerdan 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.