Bonjour, il y a 2 mois j'ai souscrip à une offre orange internet fibre. j'ai donc resilié mon contrat chez bouygue.
orange offre un rembourssement des frais de résiliation et une baisse pendant 1 ans du prix de l'abonnement. pour cela il faut donc remplir deux formulaires. cependant les deux formulaires ne fonctionne pas, j'ai beau mettre les fichiers (première page du contrat + dernière facture bouygues), j'ai beau valider ça me les supprime automatiquement et pourtant ça envois bien les formulaires incomplet.
comme j'ai aucun fichier qui c'est envoyé les demandes sont invalide ET POURTANT je reçois un mail me disant que tout est bon. alors que non ! j'ai beau essayé encore et encore rien de fonctionne et maintenantr la date est dépassé (04/12) et j'ai toujours aucun formulaire de validé.
j'espère avoir la réponse de quelqu'un de chez orange pour m'expliquer un peu comment je peux faire parceque la j'ai l'impression de me faire avoir comme un **bip**
