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[#1]

Bonjour,

Quel est le forfait nécessaire pour obtenir une sim jumelle.

Avec mon forfait actuel je ne suis pas elligible. Pourquoi

[#2]

Bonjour @mandynuch,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#3 · Accepted solution]

bonjour @mandynuch 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour melet39 et merci,

Cordialement

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re @mandynuch 

de rien

bon après midi

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Bonjour @mandynuch 

J'ai bien reçu vos coordonnées et informations en privé et vous en remercie.

Votre forfait comporte une partie internet 100 Mo "bloqué" et pas de débit réduit au delà, ce qui explique pourquoi l'offre n'est pas compatible.

Afin de pouvoir bénéficier de l'option carte jumelle qui est aujourd'hui appelé la carte Multi SIM Appels & internet, vous devez mettre à niveau votre forfait sur un abonnement avec internet illimité.

Cela vous parait-il plus clair ?

Alexis

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Bonjour Alexis,

Merci de votre retour,c'est très clair,mais je ne connais pas grand chose dans ce domaine.

Renseignez moi.

Quel type de forfait me faut il???

Quel coût mensuel du forfait???

Quel coût pour la multi sim???

Merci d'avance.

Bien cordialement

[#8]

Bonjour @mandynuch 

Je reprends la suite de mon collègue Alexis.

Afin de bénéficier de la multi sim au prix de 5 euros par mois, il faut une offre avec de la data.

Vous pouvez prétendre par exemple à une offre OPEN avec 10 go au prix de 54, 99 euros ( hors options ) auquel il faut ajouter 5 euros pour l'option multi sim.

SI 10go ne vous semble pas suffisant il existe une offre 70 go au prix de 66,99 euros ( hors options ).

Nous disposons également de d'autres offres avec plus de data.

La multi sim vous permettra de partager la data avec un autre support ( tablette, mobile par exemple ).

J'espère que cela répond à votre question.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Laura

[#9]

Bonjour Laura.

ok j'ai bien compris.merci encore pour ces renseignements

Bien cordialement

[#10]

@mandynuch 

Je vous en prie, avec plaisir.

Je reste bien sûr à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Laura