Bonjour @mécontent13,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Malgré nos nombreuses recherches, nous ne retrouvons pas le versement de votre dépôt de garantie dans notre base de donnée. Ceci explique le fait que n'en n'ayez pas été remboursé.
Ceci étant, il parait compliqué pour vous de retrouver un justificatif datant d'il y a 14 ans.
Dès lors, à titre exceptionnel, je vous rembourse votre caution versé en 2007 d'un montant de 49 euros. Vous allez recevoir un sms de confirmation sur le numéro suivant 06 08 81 XX XX.
Mon engagement est de vous satisfaire du mieux que je peux et j'espère avoir réussi cela.
Je vous présente encore nos excuses pour ce délai.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde.
