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bonjour,

j'ai pu bénéficier de l'offre coup de pouce pendant 1 an mais je me suis retirée de la CAF suite à des réclamations incessantes d'indu d' apl donc plus la possibilité de présenter de justificatifs pour bénéficier de l'offre.

Obligation de changer d'offre et de box et donc de payer 49€ de frais de migration.. je trouve ça bizarre de devoir payer pour cette migration 

Ce changement de box est il vraiment obligatoire ? ou est ce pour me faire payer plus ?

cordialement

[#2 · Accepted solution]

salut @mytille59 

le changement est obligatoire dans la mesure où à chaque offre est rattaché un matériel précis

et les frais sont applicables depuis quelques temps comme chez tous les FAI

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Bonjour @mytille59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je remercie @fredolerouge pour son message.👍🏼

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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Bonjour @mytille59,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.👍🏼

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.☀️

 Yoan

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Bonjour Yoan,

dans la mesure où une personne a répondu et m'a dit que de toutes façons c'était normal... votre réponse ne changera rien

Je vous remercie cependant de m'avoir répondu *

Cordialement

Mme Becquart