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[#1]

bonjours
je n arrive pas a trouve ou l on peux changer la date de prelevement de mes forfait
merci

[#2]

Hello @bartounais

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

Et si tu y arrives pas,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

bonjour et merci pour la reponse rapide :p

mais je n ai acune des deux possibilite que vous m avez donne de disponible T_T
pas d icone chatter en bas et pas d option qui me donne la possibilite de changer la date de prelevement dans le lien partager
et j ai teste avec firefox et ie

[#4 · Accepted solution]

@bartounais

Sinon fait un essai , après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur, Vous êtes déjà client/

Compte,facture/

Modifier des données perso /

Souscrire ou modifier un prélèvement automatique/

Internet /

À partir de la, tu auras aussi la possibilité de ' chatter" avec un conseiller .

[#5 · Accepted solution]

dsl de ne pas avoir repondus avant
ca ne marche pas non plus ca me dirige directement a la page de mon espace client
Mais j ai resolut le probleme en telephonant a orange directement
Merci de votre coup de main :p